Đăng ký ipx4 trong vài giây và bắt đầu khám phá lobby
Chúng tôi xây dựng luồng mở tài khoản để bạn vào lobby nhanh nhất có thể. Điền thông tin cơ bản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay làm phương...
Những gì bạn cần để hoàn tất đăng ký trên ipx4
Bước đầu tiên là nhập địa chỉ email và mật khẩu bạn muốn dùng cho tài khoản. Tiếp theo, chúng tôi sẽ hỏi số điện thoại di động để xác thực bằng mã OTP – việc này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác nhận OTP thành công, bạn chọn đồng tiền VND và phương thức
nạp tiền ưa thích trong danh sách MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi sẽ lưu lựa chọn đó vào hồ sơ để lần nạp sau nhanh hơn. Toàn bộ quá trình diễn ra trên giao diện tiếng Việt, không yêu cầu bạn tải thêm giấy tờ hay chứng minh thu nhập ngay lập tức.
Các cổng thanh toán được kích hoạt khi bạn mở tài khoản
Ngay sau khi đăng ký xong, trang nạp tiền hiển thị ba lựa chọn chính cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn chọn cổng nào...
Nhận trợ giúp ngay nếu gặp vấn đề trong quá trình đăng ký
Nếu mã OTP không tới hoặc bạn cần làm rõ bất kỳ bước nào trong luồng tạo tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chọn kênh phù hợp với thời điểm bạn đang online, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian ngắn nhất. Tất cả nhân viên hỗ trợ đều làm việc bằng tiếng Việt và quen thuộc với các câu hỏi thường gặp khi mở tài khoản từ Việt Nam.
Live chat
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi giao diện hoặc thông báo lạ, và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ
Gửi tin nhắn đến địa chỉ [email protected] kèm mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi thường trả lời email trong vòng sáu giờ làm việc. Nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản hoặc giao dịch nạp đầu tiên, hãy ghi rõ số điện thoại đã dùng khi đăng ký để nhóm kỹ thuật tra cứu nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ
Tham gia kênh Telegram của ipx4 để nhận thông báo nhanh về bảo trì hệ thống hoặc cập nhật quy trình tài khoản. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn riêng cho bot hỗ trợ để đặt câu hỏi ngắn. Bot sẽ chuyển tiếp yêu cầu phức tạp đến nhân viên người thật nếu cần xử lý thủ công.
Những điểm chúng tôi xây dựng để bạn yên tâm khi mở tài khoản
Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết nền tảng xử lý thông tin cá nhân và giao dịch tài chính như thế nào trước khi quyết định tạo tài khoản. Dưới đây...
Mã hóa dữ liệu tài khoản
Email, số điện thoại và mật khẩu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu gốc – họ chỉ có thể gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký nếu bạn quên mật khẩu.
Xác thực hai yếu tố
Sau khi mở tài khoản, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng đó, ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu.
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Mỗi lần nạp, rút hoặc chơi game đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản với dấu thời gian, số tiền và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất file CSV về máy để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc báo cáo chi tiêu cá nhân.
Chính sách bảo mật công khai
Chúng tôi đăng tải trang Chính sách Bảo mật bằng tiếng Việt, liệt kê đầy đủ loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa thông tin. Nếu có thay đổi nào, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày để xem xét.
Quy trình xác minh danh tính
Với giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc số tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân để đảm bảo người rút chính là chủ tài khoản. Ảnh này chỉ được xem bởi nhóm tuân thủ và xóa sau ba mươi ngày kể từ khi xác minh hoàn tất.
Giới hạn phiên đăng nhập
Nếu không có hoạt động nào trong mười lăm phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất phiên làm việc của bạn. Điều này giúp bảo vệ tài khoản trong trường hợp bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
Những yếu tố giống nhau dù bạn đăng ký trên di động hay desktop
Chúng tôi thiết kế luồng tạo tài khoản để trải nghiệm đồng nhất trên mọi thiết bị. Bạn mở trang đăng ký trên điện thoại trong lúc di...
Các yếu tố quyết định trải nghiệm mở tài khoản trên ipx4
Chúng tôi chọn những điểm nhấn này để bạn cảm thấy quy trình đăng ký nhanh chóng, minh bạch và được hỗ trợ tốt. Mỗi yếu tố dưới...